Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng
km66

Bản Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") được ký kết giữa bạn ("Người dùng", "Thành viên") và nền tảng km66 ("km66", "chúng tôi"). Điều khoản này điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ giữa km66 và Người dùng trong quá trình sử dụng mọi dịch vụ, sản phẩm và tính năng có trên website km66.biz.

Bằng cách truy cập website, tạo tài khoản, nạp tiền hoặc tham gia bất kỳ trò chơi nào trên km66, bạn xác nhận rằng mình đã đọc toàn bộ nội dung tài liệu này, hiểu rõ ý nghĩa của từng điều khoản và đồng ý bị ràng buộc bởi chúng.

1.1 Điều kiện về độ tuổi

• Người dùng phải đủ 18 tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản km66.
• km66 có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD, hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
• Trong thời gian xác minh chưa hoàn tất, km66 có quyền tạm khóa khả năng rút tiền của tài khoản.
• Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi sử dụng, km66 sẽ hủy toàn bộ số dư và thông báo cho cơ quan có thẩm quyền nếu cần thiết.

1.2 Phạm vi địa lý

Dịch vụ km66 được cung cấp cho người dùng tại Việt Nam. Người dùng tự chịu trách nhiệm đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ km66 tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành tại địa phương nơi họ sinh sống và truy cập dịch vụ. km66 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc người dùng vi phạm quy định của địa phương.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng km66. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc tất cả các tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn.

2.1 Yêu cầu đăng ký

• Cung cấp đầy đủ và chính xác các thông tin cá nhân được yêu cầu trong quá trình đăng ký, bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email và số điện thoại.
• Thông tin đăng ký phải là thông tin thật, không được sử dụng thông tin của người khác hoặc thông tin giả mạo.
• Người dùng phải cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có sự thay đổi để đảm bảo tính chính xác.
• km66 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không hợp lệ.

2.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập km66, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Người dùng không được chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai khác.

• Sử dụng mật khẩu mạnh với ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản km66.
• Thông báo ngay cho km66 nếu phát hiện bất kỳ hoạt động trái phép nào trên tài khoản của bạn.
• km66 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập.

km66 cung cấp nhiều phương thức thanh toán thuận tiện phù hợp với thói quen của người dùng Việt Nam, bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay, cổng thanh toán VNPay và tiền điện tử USDT.

3.1 Quy định nạp tiền

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ đối với ví điện tử và ngân hàng nội địa.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý tự động trong vòng 1–3 phút kể từ khi xác nhận thanh toán.
• Người dùng phải sử dụng phương thức thanh toán đứng tên chính mình khi nạp tiền vào tài khoản km66.
• Nghiêm cấm sử dụng thẻ ngân hàng hoặc tài khoản thanh toán của người khác để nạp tiền.
• Với USDT, km66 hỗ trợ mạng TRC20 và ERC20. Người dùng cần ghi nhớ đúng địa chỉ ví và mạng lưới trước khi chuyển khoản.

3.2 Quy định rút tiền

• Mức rút tối thiểu mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong thời gian nhanh nhất là 5 phút, tối đa 24 giờ đối với các trường hợp cần xác minh bổ sung.
• Phương thức rút tiền phải trùng khớp với phương thức đã sử dụng để nạp tiền hoặc là tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký với km66.
• km66 có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn.
• Tiền thưởng từ khuyến mãi cần đáp ứng điều kiện vòng cược quy định trước khi được rút ra.

Tất cả các hoạt động cá cược trên km66 phải tuân thủ các quy định cụ thể của từng sản phẩm và quy định chung của nền tảng. Kết quả của các trò chơi được xác định bởi hệ thống bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được chứng nhận độc lập hoặc kết quả trực tiếp từ các sự kiện thể thao và đá gà.

4.1 Tính hợp lệ của cược

• Cược chỉ được chấp nhận khi tài khoản km66 có đủ số dư và giao dịch được hệ thống xác nhận thành công.
• Một khi cược đã được xác nhận, người dùng không thể hủy hoặc thay đổi cược đó trừ khi tính năng "Rút cược sớm" được nền tảng cung cấp cho sự kiện cụ thể.
• km66 bảo lưu quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả.
• Kết quả được công bố sau khi sự kiện kết thúc và đã được xác nhận chính thức là kết quả cuối cùng.

4.2 Giới hạn cược

km66 áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và từng sự kiện cụ thể. Các giới hạn này được hiển thị rõ ràng trên giao diện trước khi người dùng đặt cược. km66 có quyền điều chỉnh giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước.

km66 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, thưởng nạp tiền, hoàn tiền và jackpot đặc biệt dành cho người chơi Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và điều khoản riêng được công bố tại thời điểm phát hành.

5.1 Điều kiện nhận thưởng

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ được áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị, trừ khi có quy định khác.
• Tiền thưởng chỉ được sử dụng để cược trên nền tảng km66 và không thể rút trực tiếp.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) phải được hoàn thành trong thời hạn quy định. Hết thời hạn, số tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện sẽ bị thu hồi.
• km66 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện người dùng lợi dụng hệ thống.

Người dùng km66 tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả nghiêm trọng bao gồm đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.

• Gian lận, can thiệp vào kết quả trò chơi hoặc sử dụng phần mềm bot, script tự động để đặt cược.
• Cấu kết với người chơi khác nhằm trục lợi từ hệ thống khuyến mãi hoặc thao túng kết quả trò chơi.
• Sử dụng VPN, proxy hoặc bất kỳ công nghệ nào để giả mạo vị trí địa lý nhằm lách quy định.
• Tạo nhiều tài khoản để lợi dụng khuyến mãi dành cho người dùng mới.
• Sử dụng thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không phải của bản thân để nạp tiền.
• Thực hiện các giao dịch có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố ý làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của km66.
• Đăng tải hoặc phát tán nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử trong cộng đồng km66.

km66 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, ngăn chặn gian lận và cải thiện trải nghiệm người dùng. Toàn bộ dữ liệu được xử lý theo Chính sách bảo mật của km66.

• Dữ liệu cá nhân của người dùng được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit trong suốt quá trình truyền tải.
• km66 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu có thể được chia sẻ với cơ quan quản lý nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ km66.

km66 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn luôn hoạt động liên tục, không có lỗi hoặc đáp ứng mọi kỳ vọng của người dùng.

8.1 Các trường hợp km66 không chịu trách nhiệm

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ, sự cố kỹ thuật hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba ngoài tầm kiểm soát của km66.
• Tổn thất phát sinh do người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản km66.
• Hậu quả pháp lý từ việc người dùng vi phạm quy định pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.
• Khoản tiền thua cược do kết quả của trò chơi hoặc sự kiện thể thao hợp lệ.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc thiệt hại hậu quả.

km66 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Người dùng cũng có thể tự nguyện yêu cầu đóng tài khoản của mình.

9.1 Chấm dứt tài khoản do vi phạm

• Tài khoản bị chấm dứt do vi phạm sẽ không được hoàn trả số dư còn lại nếu vi phạm liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• km66 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thắng có được thông qua hành vi gian lận hoặc lỗi kỹ thuật.
• Quyết định chấm dứt tài khoản của km66 là quyết định cuối cùng sau khi đã xem xét toàn bộ bằng chứng liên quan.

9.2 Tự nguyện đóng tài khoản

Người dùng có thể yêu cầu đóng tài khoản km66 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Số dư hợp lệ còn lại trong tài khoản sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi xác minh xong. Tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ không được hoàn trả.

km66 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang km66.biz/dieu-khoan-dieu-kien kèm theo ngày cập nhật.

• km66 sẽ thông báo cho người dùng về các thay đổi quan trọng qua email hoặc thông báo trên website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ km66 sau khi các thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của người dùng đối với Điều khoản mới.
• Nếu không đồng ý với Điều khoản mới, người dùng có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu c ầu đóng tài khoản trước ngày các thay đổi có hiệu lực.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo các nguyên tắc pháp lý hiện hành. Trong trường hợp phát sinh tranh chấp giữa người dùng và km66, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp nào khác.

11.1 Quy trình giải quyết tranh chấp

• Bước 1: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến bộ phận hỗ trợ km66 qua live chat hoặc email [email protected].
• Bước 2: km66 xem xét và phản hồi trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
• Bước 3: Nếu không đạt được thỏa thuận sau 14 ngày thương lượng, các bên có thể yêu cầu bên thứ ba trung gian hòa giải.
• Trong thời gian giải quyết tranh chấp, km66 có quyền tạm giữ số dư liên quan đến khiếu nại.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản này hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản km66, đội ngũ chăm sóc khách hàng của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.

• Live chat trực tuyến: truy cập km66.biz và nhấn vào biểu tượng chat ở góc màn hình.
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ.
• Giờ hỗ trợ: 24/7 theo giờ Việt Nam (GMT+7), kể cả ngày lễ và cuối tuần.